風險需要分類，類別需要有程度，行動才能聚焦落實

有一次在替一間汽車零件加工廠稽核風險分析的過程當中，印象特別深刻，這間廠商的風險分析，寫了快100項的風險，大從疫情的關係影響業績，小到員工士氣不佳影響工作表現，每個部門集思廣益的討論結果，剛開始的時候，讓我頗為驚艷，在風險的掌握程度上，著實很令人刮目相看，但是，有趣的事情，是這些風險列出來之後，卻沒有半個應變的措施來針對這100項風險提出的降低風險方案。

這是一個非常值得探討的現象，把風險都列出來後，經營團隊也承認，這些風險都夾雜在一起，導致，唯一能做的，就是放著。

仔細探究他們寫出來的項目 :　金融海嘯，疫情影響業績，航運貨櫃延遲導致庫存太多，人員流動太高，技術無法延續，對他們來說，都看似無法掌控。

▎有些是世界的因素，有些是內部團隊的因素，有些則是競爭者的因素（利害關係人），只是當你遇到了比較複雜的問題，分類再聚焦可以快速幫你釐清到底是哪個層次的風險。

以這個例子來說，我們可以分成大環境，中環境，以及內部環境來看。

接著，分類聚焦好之後，在針對這些已經層別好的大項目，再細分程度或等級，這個程度或等級可以按照嚴重或是發生的可行性做區別。

▎把這些已經做好程度上區別的項目，歸納收斂。

讓我們回到這個案例，做好高中低等級區別，高風險，會立即造成危害，訂單縮減，必須立即採取行動。

因為中美貿易戰，影響業績的成長，業績的衰退，導致人才的流失，看似環環相扣無法處理，但我們把它先做的分類，大環境因為中美貿易的影響，經營團隊高層是否要思考企業組織的業務轉向？

業績的衰退導致人才的流失，可以做在內部環境的類別中，是不是要做些行動來穩定軍心？逆勢加碼人才，繼續延攬人才？品牌的建立？

中環境在競爭者的夾殺之下，如何發展自己核心價值，增強顧客滿意度，都是可以進行的方向。

一個雜亂無章的清單，可以藉由分類別、程度等級定義，就可以容易想出行動，再來聚焦解決了。

我們有時候在處理事情也是把很多事情混再一起談，不如試著分類，分類完在分等級，分完等級後記得把這些同等級的項目放在一起看有無共通性。這些收斂聚焦的方法非常的實用。可以在生活或是工作上，都非常有幫助的。