當主管的時候，遇到一個剛畢業的年輕人，把email的內容打在主旨，不寫to 誰，畢竟，是你收了email。
他最不認同的是責任制，他喜歡老闆在一開始就談好，講清楚到底做甚麼。
他也不認同必須以公司任務為優先，即使與個人生活相牴觸。
後來，他做了一年後，頭也不回地跟人資說，我要環島打工換宿體驗一下人生，留下錯愕，並且好不容易培養上手的線上主管，然後，還是被他用line告知離職訊息的。
我開始做認證輔導後，遇到的主管大多跟我說過以下的話，現在的年輕人真的是媽寶，年輕人不願意來傳統產業了，現在都是缺工缺人，到哪去補?
▎Z世代是指1995到2010誕生，約10~25歲的新興世代
台灣約375萬人口，他們占了快20%，他們不愛打電話，用line聯絡傳訊息是正式的工具。
工作的目的是薪水，直來直往，最後才是自我實現。
他們的主導權變高，不是公司在選他們，而是他在選公司。
他們花錢要花的有個性，社群影響力才是最關鍵而有意義的。
▎Z世代的基因
當你了解Z世代遭遇甚麼大事件後，你會更深入了解為什麼他們這麼的與眾不同了
1997 年頒布《京都議定書》
1998年 google 成立 – 數位媒體開始蓬勃發展
1999年921大地震
2000年NOKIA 3310 智慧型手機出現
2001年 微軟作業系統推出
2001年911事件
2004年 FB成立
2007年IPhone第一代出現
2008年金融海嘯
2009年 智慧型手機戰國時待展開/淘寶成立
2010年 氣候變遷議題開始公眾討論
▎生活模式影響行為模式
社群媒體的成立，造成群眾的壓力，個性化，以及社群當成社交的媒介變成這個世代必備的工具，並且開始習慣數位化的管理。
由於在數位媒體上，直來直往，有話直說，展現個性是可以塑造群眾魅力的必備，因此，這個基因開始深植在文化當中。
生活開始離不開手機之後，金錢，儲蓄，花費都在手機，所以能夠符合手機螢幕格式的消費模式才是消費的主流。
次貸危機，911事件，危險危機感侵襲，加上父母親的退休金縮水，做一個長期承諾的事情反而風險很高，不在想著就讀高額學貸的一流大學，反而擁抱有獎學金的次級大學，房子，工作也是不再追求自我實現。
氣候變遷的話題持續在這些世代延燒，他們深知只有自保才能永續。
▎透過認識，發覺，然後影響
或許，這樣就會更明白為什麼這個世代的年輕人會有這樣的行為了，雖然我們需要放下身段，開始用一種嶄新的態度去溝通，例如陪伴式的導師來領導這些年輕的世代，也要時時刻刻鼓勵他們，並且給予他們犯錯的機會。
但是，我們在對抗還是保護上，不是一個好跟壞的角度，而是一種模式，我們可以改變服務的內容，只是擴大了讓他們了解我們，也多了一個市場，也可以透過認識，發覺他們，然後共創共榮。
▎α世代跟C世代被疫情所影響
在Z世代之後，出生於2010年後的α世代還有基本上可以指在2020 年出生的C世代小孩，在這個年代出生的小朋友，他們一開始接觸的是口罩，疫情，AI，元宇宙，在他們心中，更渴望的是自由，無拘無束，還有真實的體驗，他們是數位原生的下一代，線上的數位媒體是他們必備又熟悉的工具，但是，他們更渴望真實的接觸，心靈上面的啟發。
影響我們這個社會，最具影響力的青年領袖，其中八位，您認識幾位呢? 再過10年後，除了面對Z世代外，也即將面對新世代加入職場，以及迎接他們成為最大的經濟體。而你，我，也都準備好了嗎?
