เมื่อวานนี้ฉันได้พูดคุยกับผู้กำกับเก่าคนหนึ่ง เขาไม่ได้มีท่าทีเย่อหยิ่งเหมือนประธาน แต่กลับดูเหมือนเป็นผู้อาวุโสที่เป็นมิตร หลังจากเริ่มต้นธุรกิจมา 10 ปี เงินทุนของเขาเพิ่มขึ้นจาก 700,000 เป็น 700 ล้าน ในเวลานั้นโครงการก่อสร้างอันรุ่งโรจน์ทั้ง 10 ของเขายังเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น ปัจจุบันเขาได้กลายเป็นผู้นำอันดับหนึ่งของโลกแล้ว
▎สามารถสัมผัสถึงวัฒนธรรมองค์กรได้
ในบริษัทของเขาไม่มีระบบการจัดการที่เข้มงวดและไม่มีคำขวัญแบบเดิมๆ กลับมีบรรยากาศที่ผ่อนคลายและมีความสุข วัฒนธรรมนี้หยั่งรากลึกในบริษัทมานานหลายทศวรรษ
เมื่อบริษัทมีวิสัยทัศน์แล้ว ก็จำเป็นต้องมีพันธกิจ จากนั้นจึงต้องค่อยๆ สร้างกลยุทธ์และตารางเวลาขึ้นมา แต่สิ่งสำคัญคือวัฒนธรรมองค์กร
เจ้านายบอกว่าตนเองมีความเป็นตัวของตัวเองและแตกต่างจากคนอื่น “ดีกว่าที่จะเล็กมากกว่าใหญ่” คือปรัชญาชีวิตและการทำงานของเขา จึงได้มีการขยายคุณค่านี้มายังบริษัทโดยลำดับ บริษัทเริ่มสนับสนุนนักออกแบบรุ่นเยาว์และใช้สายการผลิตของตัวเองเพื่อช่วยในการพัฒนา เนื่องจากปริมาณที่มีน้อย สหรัฐอเมริกาจึงยอมแพ้ต่อตลาด เนื่องจากไม่สามารถกำหนดมาตรฐานได้ ญี่ปุ่นจึงยอมแพ้ต่อตลาด และเนื่องจากความต้องการของลูกค้าจำนวนมาก ยุโรปจึงยอมแพ้ต่อตลาด อย่างไรก็ตาม บริษัทแห่งนี้มีการคิดเชิงกลยุทธ์โดยคำนึงถึงความต้องการของผู้ใช้ เราค่อยๆ สร้างเทคโนโลยีอันเป็นเอกลักษณ์และศักยภาพด้านนวัตกรรมและกลายมาเป็นบริษัทอันดับหนึ่งของโลก
▎ การยอมรับความเสี่ยงสามารถช่วยให้คุณแซงหน้าผู้อื่นได้
เพราะเหตุนี้แนวคิดความร่วมมือจึงเกิดขึ้นจากบนลงล่างและจากล่างขึ้นบน บริษัทต่างๆ สนับสนุนนักออกแบบในการแก้ไขความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันที่เล็กและหลากหลาย ในเวลาเดียวกัน บริษัทต่างๆ จะให้ความช่วยเหลือห่วงโซ่อุปทานในช่วงเวลาที่มีความต้องการอย่างเร่งด่วนของตลาด จัดทำแผนสนับสนุน ช่วยเหลือซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพ ช่วยปรับปรุงระบบ แบ่งปันระบบ และตั้งค่าเครื่องจักร ตั้งแต่ขั้นตอนเริ่มต้นจนถึงการอบชุบด้วยความร้อนและการฉีดพ่น สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างความรู้สึกปฏิวัติในวิกฤตเท่านั้น แต่ยังคว้าโอกาสทางธุรกิจมหาศาลที่เกิดจากการระบาดได้ทันท่วงทีอีกด้วย
คุณเคยคิดเรื่องนี้บ้างไหม? กี่ธุรกิจที่ต้องปิดตัวลงในช่วงการระบาดใหญ่ครั้งนี้ แต่มีธุรกิจกี่แห่งที่สามารถสร้างกำไรมหาศาลจากการระบาดนี้? ถ้าเป็นคุณ คุณอยากเป็นคนไหน?
▎ไม่ใช่โชคชะตา 30% แต่เป็นโชค 80% ใช่ไหม?
ในช่วงทศวรรษ 1970 เนื่องจากความต้องการของสภาพแวดล้อมโดยทั่วไป เขาเริ่มที่จะยืนอยู่แถวหน้าของตลาดและเผชิญกับวิกฤตต่างๆ ตลอดเวลา เมื่อมองย้อนกลับไป เขาก็สนุกกับกระบวนการนี้ แต่ปรัชญาของเขาในการทำสิ่งที่ถูกต้องและทำได้ดีก็ไม่เคยเปลี่ยนแปลง เจ้านายบอกว่าเขาเจอแต่เรื่องโชคดีๆ แต่ผมคิดว่าเป็นเพราะความเชื่อของเขาและวัฏจักรนี้เองที่ทำให้บริษัทเดินหน้าและแก้ไขปัญหาได้อย่างต่อเนื่อง
▎การวางตำแหน่งของอุตสาหกรรมเริ่มไม่ชัดเจน และเราจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อให้มีทุนสำหรับการแข่งขันและร่วมมือกัน
ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางอุตสาหกรรมครั้งใหญ่ AI จึงเริ่มเข้ามาสู่สาขานี้ หลายๆคนสับสนว่าใครคือผู้ทำธุรกิจนี้จริงๆ เจ้านายยังยอมรับว่าทักษะทางกลส่วนใหญ่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมนี้ได้อีกต่อไป แต่กลับถูกแทนที่ด้วยการแปลงเป็นดิจิทัลและสารสนเทศ และความเชี่ยวชาญด้าน AI ก็เข้ามาแทนที่ แต่ฉันเชื่อว่าสำหรับบริษัทที่มีวงจรอันดีงามและความสามารถในการวิจัยและพัฒนาและนวัตกรรมที่แข็งแกร่งเช่นนี้ จะไม่ใช่เรื่องยากเลยสำหรับบริษัทที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการและเจาะลึกเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง
เหมือนที่เขาพูดไว้ เริ่มต้นจากพื้นฐาน