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職場で長く働いていると、その狭いサークルに初めて入ったときに、いわゆる不適合者や障害物となる組織、グループ、個人に遭遇することは避けられません。

私が特に感銘を受けたのは、自動車部品加工工場のリスク分析を監査したときのことでした。この製造業者のリスク分析では、疫病の流行が業績に与える影響から、従業員の士気の低下が仕事のパフォーマンスに影響を及ぼすまで、約 100 のリスクがリストアップされていました。各部門でのブレインストーミングによる議論の結果には、当初は驚きました。リスク管理のレベルは本当に印象的でした。しかし、興味深いのは、これらのリスクがリスト化された後、これら 100 のリスクに対するリスク軽減計画を提案する緊急時対応策が 1 つもなかったことです。

Beauty Technology が ISO27001 認証を取得したことを祝福します。昨年初めに協力の話し合いを始めてから、昨年8月に正式契約するまで、約9か月の指導期間を要しました。証明書を取得できてとても嬉しく思います。

討論は相手を黙らせることであり、交渉は相手の心を掴むことである。同じ言語でコミュニケーションをとるためには、私たち全員が少し交渉術を学ぶ必要があると思います。