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오랫동안 직장에서 일하다 보면 처음에 이 작은 조직에 들어갔을 때 당신의 눈에 소위 '불량배'이자 걸림돌로 보이는 조직이나 집단, 개인을 마주치게 되는 것은 불가피한 일입니다.

특히 자동차 부품 가공 공장의 위험성 분석을 감사할 때 깊은 인상을 받은 적이 있습니다. 이 제조업체의 위험 분석에는 전염병이 성과에 미치는 영향부터 직원의 사기 저하로 인한 업무 성과에 이르기까지 약 100가지의 위험이 나열되어 있었습니다. 각 부서에서 진행된 브레인스토밍 토론의 결과는 처음에는 나를 놀라게 했습니다. 위험 관리 수준이 정말 인상적이었습니다. 하지만 흥미로운 점은 이런 위험들이 나열된 후에는 이 100가지 위험에 대한 위험 감소 계획을 제안하는 비상 대책이 단 하나도 없었다는 것입니다.

뷰티테크놀로지가 ISO27001 인증을 획득한 것을 축하드립니다. 작년 초에 협력에 대한 논의를 시작한 이후 작년 8월 공식 서명까지 거의 9개월이 걸렸습니다. 우리는 인증서를 받게 되어 매우 기쁘네요.

토론은 상대방의 입을 다물게 하는 것이고, 협상은 상대방의 마음을 얻는 것입니다. 저는 우리 모두가 같은 언어로 소통할 수 있도록 협상하는 법을 배워야 한다고 생각합니다.