관리 프로세스 및 기술

코스 설명
프로그램 개요
강사

코스 설명

[총 시간]14시간

[주제

  1. 최상위 및 하위 중간 관리자
  2. 루키 수퍼바이저
  3. 문제 해결 기술을 습득하고자 하는 직장인
  4. 문제 해결을 위해 상사와 상사의 요구 사항을 이해하고자 하는 중간급 경영진.

코스 설명

  1. 이 과정을 통해 참가자는 경영 마인드를 개발하고, 행동 패턴을 확립하고, 사물과 사람을 관리하고, 문제를 체계적으로 해결한 다음 성과 평가 및 직원 개발로 넘어갈 수 있습니다. 전체 관리 프로세스를 분해하고 관리 프로세스의 각 단계를 원칙, 기술 및 기법과 함께 자세히 설명합니다.
  2. 라이브 실습을 통해 직무 역량 목록 작성, 문제 분석, 공감 소통 창구 및 부서 간 협업 실습을 완료하여 참가자가 실제 실무에 대한 원칙을 습득하고 변화하는 능력에 대처할 수 있도록 합니다.

프로그램 개요

1일차 상사의 사고방식, 부서 문화, 목표 설정 및 의사 결정 관리, 업무 관리.시간교육 방법

I.      감독자의 사고방식, 부서 문화 확립

  • 개성을 살리고, 강점을 차단하고 약점을 보완하는 방법
    요리를 할 줄 안다고 해서 주방을 운영할 수 있는 것은 아니며, 자동차 운전 면허증이 있다고 해도 목적지에 안전하게 도착하기 위해서는 배운 운전 기술을 숙지하고 이를 통합해야 합니다.
    첫 번째 단계는 자신의 성격을 이해하고 자신만의 사고방식을 구축하는 것이며, 본능적으로 행동하지 말아야 한다는 점을 기억하세요.
    [그룹 활동] 4색 성격 분석 및 서로 이해하기
  • 문화 빌딩
    그런 다음 사고방식의 조정, 행동 표시, 문화 구축 시작, 문화는 구호가 아닌 행동에 달려 있습니다. 회사의 가치와 비전 목표에 부합하도록 모든 움직임에서 팀의 문화를 체계적으로 구축하는 방법.
    사고방식, 행동, 이러한 원칙과 기술은 무엇인가요?
3.5시간

강사

현장 연습

대화형 유효성 검사

II.      목표 설정 및 의사 결정 관리, 사물 관리

  • 목표 설정 및 의사 결정
    SMART 원칙, 기능적 역량 모델링
    업무를 할당하는 방법과 전통적인 KPI는 무엇인가요? 참가자는 직무 역량 목록을 작성하고 직무 역량 모델에 대해 배우고 팀의 목표 설정을 보다 명확하게 하는 도구와 상사가 업무를 가장 잘 할당하는 방법을 이해합니다. 능력에 기반한 것인가, 아니면 의지에 기반한 것인가? 효과적으로 교육하는 방법은 무엇인가요?
    [그룹 활동] 직무 역량을 키우는 방법에 대해 연습합니다. 
  • 사물 관리
    리듬 및 질문 기법, 부서 간 협업 및 분업화
    문의 기술을 빠르게 습득하고 미시적 관리를 줄이려면 어떻게 해야 할까요? 부서의 핵심 관심사를 협상하지 않고 부서 간 협력을하는 것은 불가능합니다. 노동과 책임 분담 및 부서 간 협력을 잘 수행하는 방법, 원칙은 무엇입니까?
    [그룹 활동] 부서별 협동 및 커뮤니케이션 기술 
3.5시간

강사

현장 연습

대화형 유효성 검사

2일차 인재 리더십, 문제(위기) 분석 및 업무 개선, 성과 및 직원 개발시간교육 방법

하나,직원 리더십, 문제(위기) 분석 및 업무 개선

  • 사람들의 리더십
    효과적인 커뮤니케이션, 긍정적 피드백 및 수정 피드백 문장 유형, 공감 커뮤니케이션의 좋은 습관은 무엇인가요?
    [그룹 활동] 소통의 창 연습: 나에 대한 이해 / 나를 더 신뢰하는 방법
    [그룹 활동] 공감 연습직원의 업무 능력을 파악하고 근무 의욕을 고취합니다.
    세대 간 리더십, 신입사원과 기성세대를 어떻게 이끌고 어떤 방식으로 이끌어야 할까요?
    [그룹 토론] 그룹 사고를 이끄는 상황별 질문
  • 문제(위기) 분석 및 업무 개선
    문제는 언제든지 발생할 수 있으며, 표면 현상, 천천히 심층 분석에서 더 깊은 문제에 이르기까지 네트워크에서 사고의 원리를 파악하는 방법, 네트워크에서 사고하는 방법, 집중하는 방법을 분류하는 방법, 품질 관리에만 초점을 맞추는 것이 아니라 문제의 다양한 측면을 분석하는 방법을 파악할 수 있습니다.
    문제의 사각지대, 무엇이 문제인지, 실제 문제를 판단하는 방법. 근본 원인을 찾는 방법과 개선 및 최적화 방법은 무엇인가요? 절반의 노력으로 두 배의 결과를 얻기 위한 원칙은 무엇인가요? 위기에 대처하는 방법은 무엇인가요?
    그룹 활동] 시사 이슈를 따라 문제를 만드는 방법을 분석합니다.
    전통적인 8D 분석, 8D의 교육 및 실습.
3.5시간

강사

현장 연습

대화형 유효성 검사

2,성과 및 직원 개발

  • 성능
    성과 평가에서 중요한 것은 KPI만이 아닙니다. 성과 평가는 목표, 성과, 역량 및 수행 능력 등 모든 측면을 고려해야 하는데, 이러한 원칙은 무엇인가요? 이러한 원칙은 무엇이며 어떻게 점수를 매겨야 할까요?
    성과 측정의 8가지 해야 할 일과 5가지 하지 말아야 할 일.
    직원 동기 부여를 위한 5가지 원칙.
  • 직원 개발
    레거시를 구축하고, 교육 시스템을 구축하며, 직원 개발, 유지 및 적합성에 대한 원칙과 기술을 분석하는 방법.
    [그룹 활동] 각 그룹별 토론을 통해 향후 부서별 조직에 적합한 교육을 조직의 인사 및 고위 경영진에게 제안할 수 있습니다.
3.5시간

강사

현장 연습

대화형 유효성 검사

강사

찬 무이 유                                                          

경험]

다이앤(대만)보리케스의 관찰 노트 - 아이소시스템즈 공인 상담 컨설턴트

강사 프로필 / 강의 스타일]

첸은 어려운 것을 아주 간단하게 만드는 능력이 뛰어난 강사입니다. 그의 목표는 업계에서 다년간의 실무/상담 경험과 결합된 이론적 근거를 단기간에 알기 쉽게 전달하는 것입니다.

수업 전에 학생들이 작성할 설문조사를 주도적으로 실시하고, 수업의 정확성을 보장하기 위해 단원들과 협력합니다. 인내심이 많고 친절하며 적극적으로 경청하며 상황에 맞는 이미지와 에너지를 사용하여 학생들이 브레인스토밍을 하도록 유도할 수 있습니다. Chan의 교수 스타일은 종종 많은 대화형 게임과 연습을 활용하고 학생들이 빠르게 흡수하고 배울 수 있도록 흥미로운 교육 구절을 곳곳에 배치합니다.

[교육 경험]

관리 실무 코스 단위::

기업 강연: 웨어 웨일 엔터프라이즈, 뷰티 테크놀로지, 팡양 인더스트리, 지안 유에 인더스트리, 루이 준 테크놀로지

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