กระบวนการและเทคนิคการบริหารจัดการ

คำอธิบายรายวิชา

【จำนวนชั่วโมงรวม】14 ชม.

【กลุ่มเป้าหมาย】

  1. ผู้จัดการระดับกลางที่ทั้งอยู่เหนือและต่ำกว่าคุณ
  2. หัวหน้างานคนใหม่
  3. คนทำงานที่ต้องการฝึกฝนทักษะการแก้ไขปัญหา
  4. ผู้จัดการระดับกลางที่ต้องการเข้าใจความต้องการของหัวหน้าและหัวหน้างานและแก้ไขปัญหา

【คำอธิบายหลักสูตร】

  1. นักศึกษาจะพัฒนาความคิดด้านการจัดการ สร้างรูปแบบพฤติกรรม จัดการสิ่งของและผู้คน แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ และก้าวไปสู่การประเมินผลการปฏิบัติงานและการฝึกอบรมพนักงาน การจัดการทั้งหมดจะถูกแยกส่วนและหลักการ เทคนิค และวิธีการต่างๆ จะได้รับการอธิบายอย่างละเอียดสำหรับแต่ละขั้นตอนในกระบวนการจัดการ
  2. การฝึกปฏิบัติในสถานที่จริงช่วยให้ผู้เข้ารับการฝึกสามารถกรอกตารางสมรรถนะในการทำงาน การวิเคราะห์บริบทของปัญหา ช่องทางการสื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจ และการฝึกซ้อมความร่วมมือระหว่างแผนก ช่วยให้ผู้เข้ารับการฝึกสามารถเปลี่ยนจากการฝึกฝนหลักการไปสู่การฝึกซ้อมจริง และพัฒนาทักษะในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในที่สุด

โครงร่างหลักสูตร

วันที่ 1 ความคิดของหัวหน้างาน วัฒนธรรมของแผนก การกำหนดเป้าหมายและการจัดการการตัดสินใจ และการจัดการปัญหาเวลาวิธีการสอน

หนึ่ง.      ทัศนคติของหัวหน้างานและการจัดตั้งวัฒนธรรมของแผนก

  • เข้าใจความเป็นปัจเจกและเอาชนะจุดอ่อน
    เพียงเพราะคุณสามารถทำอาหารได้ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถจัดการห้องครัวได้ แม้ว่าคุณจะได้รับใบอนุญาตขับขี่แล้ว แต่คุณก็ยังต้องจัดการสิ่งต่างๆ ตามทักษะที่คุณได้เรียนรู้และนำไปใช้ในจุดหมายปลายทางอย่างปลอดภัย
    ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจบุคลิกภาพของคุณเองและเริ่มสร้างชุดความคิดของคุณเอง จำไว้ว่าอย่าเห็นแก่ตัว
    【กิจกรรมกลุ่ม】การวิเคราะห์บุคลิกภาพทั้งสี่ประเภทและการทำความเข้าใจซึ่งกันและกัน
  • การจัดตั้งทางวัฒนธรรม
    จากนั้นเริ่มสร้างวัฒนธรรมโดยปรับเปลี่ยนวิธีคิดและแสดงพฤติกรรมของคุณ วัฒนธรรมถูกกำหนดโดยพฤติกรรมของคุณ ไม่ใช่คำขวัญ วิธีการสร้างวัฒนธรรมทีมของตนเองอย่างเป็นระบบในทุกขั้นตอนเพื่อให้สอดคล้องกับค่านิยมและวิสัยทัศน์เป้าหมายของบริษัท
    ความคิด พฤติกรรม หลักการและเทคนิคเหล่านี้มีอะไรบ้าง?
3.5 ชม.

อาจารย์ผู้สอน

การออกกำลังกายภาคสนาม

การตรวจสอบแบบโต้ตอบ

สอง.      การตั้งเป้าหมายและการจัดการการตัดสินใจ การจัดการสิ่งต่างๆ

  • การตั้งเป้าหมายและการตัดสินใจ
    หลักการ SMART โมเดลสมรรถนะการทำงาน
    จะมอบหมายงานอย่างไร นอกจาก KPI แบบดั้งเดิมมีอะไรอีก? ให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมกรอกตารางสมรรถนะในการทำงาน เรียนรู้ตารางแบบจำลองสมรรถนะในการทำงาน เข้าใจเครื่องมือต่างๆ ที่ทำให้การกำหนดเป้าหมายของทีมชัดเจนขึ้น และเข้าใจว่าหัวหน้างานจะมอบหมายงานได้ดีที่สุดอย่างไร เราควรดูความสามารถหรือความเต็มใจ? จะฝึกซ้อมอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ?
    【กิจกรรมกลุ่ม】ฝึกซ้อมวิธีการสร้างสมรรถนะในการทำงาน 
  • การจัดการสิ่งของ
    วิธีการฝึกฝนจังหวะและเทคนิคการซักถาม การทำงานร่วมกันระหว่างแผนก และการแบ่งความรับผิดชอบ
    คุณจะฝึกฝนทักษะในการถามคำถามและลดการบริหารจัดการจุกจิกได้รวดเร็วยิ่งขึ้นได้อย่างไร ถ้าไม่เจรจาผลประโยชน์หลักของแต่ละแผนก ก็จะไม่มีความร่วมมือระหว่างแผนก การแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบและความร่วมมือระหว่างแผนกให้ดีมีหลักการอย่างไร?
    【กิจกรรมกลุ่ม】ทักษะความร่วมมือและการสื่อสารระหว่างแผนก 
3.5 ชม.

อาจารย์ผู้สอน

การออกกำลังกายภาคสนาม

การตรวจสอบแบบโต้ตอบ

วันที่ 2 ความเป็นผู้นำของบุคลากร การวิเคราะห์ปัญหา (วิกฤต) และการปรับปรุงการทำงาน การปฏิบัติงาน และการพัฒนาพนักงานเวลาวิธีการสอน

หนึ่ง,ความเป็นผู้นำของผู้คน การวิเคราะห์ปัญหา (วิกฤต) และการปรับปรุงการทำงาน

  • ความเป็นผู้นำของประชาชน
    การสื่อสารที่มีประสิทธิผล การตอบรับเชิงบวก และการตอบรับเชิงแก้ไข อะไรคือนิสัยที่ดีของการสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจ?
    [กิจกรรมกลุ่ม] ฝึกทักษะการสื่อสารเพื่อทำความเข้าใจตัวเอง/ผู้ใต้บังคับบัญชาจะไว้วางใจตัวเองได้มากขึ้น
    【กิจกรรมกลุ่ม】การฝึกทักษะความเห็นอกเห็นใจการสำรวจความสามารถในการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาและการปลูกฝังความเต็มใจของพวกเขา
    จะนำพาผู้เข้ารับการคัดเลือกและทหารผ่านศึกเข้าสู่ภาวะผู้นำข้ามรุ่นได้อย่างไร? ควรใช้วิธีการแบบไหน?
    【การอภิปรายกลุ่ม】คำถามเชิงสถานการณ์ช่วยให้กลุ่มได้คิดและชี้นำทิศทาง
  • การวิเคราะห์ปัญหา (วิกฤต) และการปรับปรุงการทำงาน
    ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา การจะเข้าใจหลักการคิดเชิงบริบทจากปรากฏการณ์ผิวเผิน ค่อย ๆ ขุดลึกลงไปในปัญหาที่หยั่งรากลึก การคิดเชิงบริบท การจำแนกประเภท และการมุ่งเน้น ไม่ใช่แค่มุ่งเน้นที่การควบคุมคุณภาพเท่านั้น แต่ให้วิเคราะห์ปัญหาจากทุกแง่มุม
    จุดบอดของปัญหา สิ่งที่นับว่าเป็นปัญหา และวิธีการพิจารณาว่าปัญหานั้นเป็นจริงหรือปลอม จะค้นหาสาเหตุที่แท้จริงและทำการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างไร? หลักการใดบ้างที่สามารถเรียนรู้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สองเท่าโดยใช้ความพยายามเพียงครึ่งเดียว? จะรับมือกับวิกฤตอย่างไร?
    【กิจกรรมกลุ่ม】การวิเคราะห์แนวทางแก้ไขปัญหาตามเหตุการณ์ปัจจุบัน
    การวิเคราะห์ 8D แบบดั้งเดิม คำแนะนำและการปฏิบัติ 8D
3.5 ชม.

อาจารย์ผู้สอน

การออกกำลังกายภาคสนาม

การตรวจสอบแบบโต้ตอบ

สอง,ผลการดำเนินงานและการพัฒนาพนักงาน

  • ผลงาน
    การประเมินผลงานไม่ใช่แค่เรื่องของ KPI เพียงอย่างเดียว การประเมินผลการปฏิบัติงานควรครอบคลุมถึงแง่มุมต่างๆ เช่น เป้าหมาย ประสิทธิผลในการทำงาน ความสามารถในการทำงาน และความสามารถในการทำงาน หลักการเหล่านี้คืออะไร? ให้คะแนนอย่างไร?
    สิ่งที่ควรทำและไม่ควรควรทำ 8 ประการในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
    5 หลักการสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงาน
  • การพัฒนาพนักงาน
    การวิเคราะห์หลักการและวิธีการในการสถาปนาการสืบทอด การสร้างระบบการฝึกอบรม การพัฒนาพนักงาน การคัดเลือกและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ
    【กิจกรรมกลุ่ม】ผ่านการสนทนาในกลุ่มต่างๆ สามารถแนะนำการฝึกอบรมที่เหมาะสมสำหรับการจัดแผนกในอนาคตให้กับฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้บริหารระดับสูงขององค์กรได้
3.5 ชม.

อาจารย์ผู้สอน

การออกกำลังกายภาคสนาม

การตรวจสอบแบบโต้ตอบ

ประวัติอาจารย์ผู้สอน

เฉินหมิงเหยา                                                          

【ประสบการณ์-

แฟนเพจข้าวสาลีบันทึกการสังเกตของ Kes - ที่ปรึกษาที่ได้รับการรับรองระบบ ISO

【ประวัติอาจารย์ผู้สอน/รูปแบบการสอน】-

อาจารย์เฉินเป็นอาจารย์ที่สามารถอธิบายเรื่องยากให้กลายเป็นเรื่องง่ายๆ ได้อย่างแน่นอน เป้าหมายของเขาคือการผสมผสานรากฐานทางทฤษฎีกับประสบการณ์ภาคปฏิบัติ/การฝึกสอนหลายปีในอุตสาหกรรมในช่วงเวลาสั้นๆ และถ่ายทอดให้กับนักเรียนในรูปแบบที่เข้าใจง่าย

ครูเฉินจะริเริ่มจัดทำแบบสอบถามให้นักเรียนกรอกก่อนเข้าชั้นเรียนและประสานงานกับหน่วยการเรียนรู้เพื่อให้แน่ใจว่าชั้นเรียนมีความถูกต้อง ครูเฉินเป็นคนอดทน เป็นมิตร เป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น และสามารถใช้ภาพสถานการณ์และความมีชีวิตชีวาเพื่อนำนักเรียนในการระดมความคิด รูปแบบการสอนของอาจารย์เฉินมักใช้เกมแบบโต้ตอบ การฝึกซ้อม และส่วนการสอนที่น่าสนใจบางส่วนระหว่างการบรรยายเพื่อให้นักเรียนสามารถดูดซับและเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว

【ประสบการณ์การสอน】-

หน่วยการเรียนรู้หลักสูตรปฏิบัติการจัดการ-

การบรรยายขององค์กร: Weiwei Enterprise, Meili Technology, Pengyang Industrial, Jianyue Industrial, Ruijun Technology

เลื่อนไปด้านบน