ISO27001のおかげで、IT（情報技術）/IS（情報セキュリティ）に多く触れるようになりました。私のクライアントの一人はこの分野の基礎講師でした。クライアントのニーズをより深く理解できるように、彼と一緒に基礎コースも受講しました。しかし、私は彼とのビジネス関係については話すつもりはありません。私が言っているのは、最初、彼の授業で自己紹介をしているときに、学生の中にコンピュータ関連を専攻している学生が一人もいないことに不思議なことに気づいたということです。中には朝食店のオーナー、弁護士、医師、会計士、さらには警察官もいました。
▎誰もが、IT テクノロジーとは何か、そしてそれがどのように役立つのかを知りたいと思っています。
朝食店のオーナーは、プログラムを作成して POS システムを改善したいと考えていました。
テクノロジー犯罪を扱う弁護士は、銀行システムのデータベースがなぜ盗まれたのかを理解する必要があります。
会計士は、企業と財務業務を交渉する際に、企業の情報セキュリティシステムアーキテクチャを強化する必要がある。
▎シェイクスピアである必要はありません。言語に関して言えば、買い物に行ったり友達とおしゃべりしたりできるように話せればいいだけかもしれません。
プログラミングを学ぶことは言語を学ぶことに似ています。彼はプログラミングについて多くのことを知る必要はないかもしれません。朝食店のニーズを満たすためにプログラムを適用するだけで済みます。
会計士は企業に情報セキュリティの構築に関する指導を提供でき、警察はプログラムの抜け穴を利用して、ハッカーが特定のソフトウェアや ATM に頻繁に侵入する理由を理解できます。
▎破壊的イノベーションが鍵
必要に応じて学習し、競争力を高めていくだけではないのか？と思うかもしれません。これは破壊的イノベーションとどのような関係があるのでしょうか?しかし、別の減算の観点から見ると、競争力は向上しているものの、既存の顧客や市場に優れた品質や専門知識をもたらしているわけではなく、シンプルで効果的な革新的なビジネス モデルや知識を使用して、さまざまな顧客グループや市場を獲得しているのです。
それは、雨の日に小銭を払いたくない顧客層を見つけた朝食店のようなものです。オーナーは、このシンプルで革新的なプログラムを使用して、POS とマルチ支払い機能を強化したからです。
医師はビッグデータを活用して患者を分析し、患者の身体的状態に基づいて、どの薬が患者にとって相互に排他的であるか、またはどの薬が患者に副作用をもたらすかをランク付けするため、患者は医師の配慮を感じ、自分を理解してくれる医師を必要とする顧客の数が増えます。
▎破壊的イノベーションの背後にある思考ロジックやトリックについて議論する必要がある
もっと深く考えてみると、どのような論理的推論や思考が破壊的イノベーションにつながるのでしょうか？これには、意思決定と、罠を回避するためのゼロエラー思考フレームワークが含まれます。