我们都要学一点谈判,才能用同样的语言沟通

▎谈判是一种共同决策过程,多了战略布局的思维逻辑

就像打篮球一样,你只会运球上篮,不代表你会打篮球,必须多了一些战略的布局,有时候声东击西,有时候迂回前进,才算是一种思维的逻辑过程。

战略布局的起头,就像是你要确定自己真正想要的是什么,你是想要加薪,还是让老板升迁你? 你是要离开旧公司,还是进入新公司? 你是要让对方马上答应你,还是要分阶段?  先确定真正想要的是什么?

算算自己的筹码

再来,算算自己有什么是对方要的,你有对方要的能力,权利,或是各种金钱,物质,空间,通路,还是身分? 接着盘点自己的这些是他要的还是个不值钱的东西。

这个算是盘点自有的资产,就像我们常常训练的SWOT分析,能否利用合纵连横,挂钩或是脱钩让你的筹码更强化,更能够聚焦,也就是找到对方想要的。

开始准备好心理素质跟开始说服

要知道”想多分一点,就把饼做大”不等于”饼做大,我就会多分一点”的思考逻辑能力。也要拥有一些敏感度和时间成本的概念,时间拖久了 对你有利还是不利? 心态很重要,避免太过自信,或是无知的一往情深,因此,在心态上的调整,我们要问 : 我能够不求完满吗?

我可以破除无知跟傲慢,找出利益的重叠处?

出牌的顺序,战术跟让步的心理素质

出牌,就像是提出一个议题,看是我想要的,还是他想要的,或是把桌上的一些议题,包裹或是虚虚实实的探测对方的喜好,这个议题,可以把眼光稍微放高一点,看这个局,不要只限于价钱,还有很多,例如跟供应商谈判,是只有付款价格? 还是产品规格,产能规划,付款条件等等,都是高格局下的议题讨论。

藉由不同的议题挂勾在来决定用哪个方案往下谈。有时候切记不要二选一。 Yes or No.

接着,透过让步传达你的底线。

谈判的零错误

谈判切忌贪心,食髓知味,往往会破了这个局。 也切记情绪失控,做了错误的选择。

最后,才来谈双赢, 一起把饼做大

有些时候,我们往往把双赢挂在前头,这往往会造成反效果,因此,要把思维逻辑,拥有的筹码,心态的调整,议题出牌的战术与顺序,零错误的素养,才能开始藉由共同的愿景,梦想,还有整合,一起把饼做大。如果没有共同愿景,也可以用一些议题的切割,开始解决问题。

我整理了以下顺序,让大家可以在谈判的决策过程当中更能得心应手

1.        盘点筹码 Strategic Layout

2.        盘点筹码 Counting Chips

3.        调整心态 Adjust Mentality

4.        议题与出牌 Issue and Play

5.        零错误素养 Error Free

6.        双赢技巧 Win Win

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