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什么是目标绩效管理

目标指的是一种无形以及有形的阶段性成果，以及达到的过程当中的表现或行为。
绩效则是这个成果或是过程的行为表现，赋予一个标准以及准则来衡量成效。
目标绩效则是对这些成果评断衡量，进而按照标准或准则来判定其坐落的范围或区间。

而这些，例如阶段性的成果目标，或是评定的准则，则是绩效目标的组成。要制定目标或是绩效，首先，必须要知道如何产出企业或组织的整体经营策略，经营策略类似一个方针，一个组织的核心价值，这个核心价值衍伸的各种面向。

整个目标绩效管理可分成下列几个阶段：

一、内外部议题分析
外部议题例如政治、经济、社会、技术、自然环境等；内部议题则包括经营条件状况、企业文化等，这些议题会产生一些风险或是机会，我们叫做内外部风险，或是内外部议题。

二、策略拟定
策略的形成，会经由内外部的议题的分析而来，包含内外部的相关议题。
根据内外部议题分析，拟定出企业或组织的整体经营策略，是一个方针，一个组织的核心价值，并从核心价值衍伸出各种面向。常用来分析的工具例如SWOT、麦克波特(Porter)五力分析、TOWS策略分析，来交叉分析形成策略。先有经营策略，才能制定目标或绩效。

三、定出目标及绩效
形成策略之后，也需要一些工具和方法来协助从策略到目标绩效的建立跟衡量，例如策略地图展开、策略方案矩阵、平衡计分卡(Balanced Score Card)分析等，之后再订定相关的目标绩效时，也有几种方式可以订定，例如关键绩效指标(KPI)、目标管理(MBO)，目标与关键成果(Objectives and Key Results – OKR)等。

因此，整个的目标绩效管理，从源头的内外部议题分析，策略订定，到分析工具来产出绩效，甚至如何订定绩效目标，都是需要有许多工具以及方法去达成的。