当主管的时候，遇到一个刚毕业的年轻人，把email的内容打在主旨，不写to 谁，毕竟，是你收了email。
他最不认同的是责任制，他喜欢老板在一开始就谈好，讲清楚到底做什么。
他也不认同必须以公司任务为优先，即使与个人生活相牴触。
后来，他做了一年后，头也不回地跟人资说，我要环岛打工换宿体验一下人生，留下错愕，并且好不容易培养上手的线上主管，然后，还是被他用line告知离职讯息的。
我开始做认证辅导后，遇到的主管大多跟我说过以下的话，现在的年轻人真的是妈宝，年轻人不愿意来传统产业了，现在都是缺工缺人，到哪去补?
▎Z世代是指1995到2010诞生，约10~25岁的新兴世代
台湾约375万人口，他们占了快20%，他们不爱打电话，用line联络传讯息是正式的工具。
工作的目的是薪水，直来直往，最后才是自我实现。
他们的主导权变高，不是公司在选他们，而是他在选公司。
他们花钱要花的有个性，社群影响力才是最关键而有意义的。
▎Z世代的基因
当你了解Z世代遭遇什么大事件后，你会更深入了解为什么他们这么的与众不同了
1997 年颁布《京都议定书》
1998年 google 成立 – 数位媒体开始蓬勃发展
1999年921大地震
2000年NOKIA 3310 智慧型手机出现
2001年 微软作业系统推出
2001年911事件
2004年 FB成立
2007年IPhone第一代出现
2008年金融海啸
2009年 智慧型手机战国时待展开/淘宝成立
2010年 气候变迁议题开始公众讨论
▎生活模式影响行为模式
社群媒体的成立，造成群众的压力，个性化，以及社群当成社交的媒介变成这个世代必备的工具，并且开始习惯数位化的管理。
由于在数位媒体上，直来直往，有话直说，展现个性是可以塑造群众魅力的必备，因此，这个基因开始深植在文化当中。
生活开始离不开手机之后，金钱，储蓄，花费都在手机，所以能够符合手机萤幕格式的消费模式才是消费的主流。
次贷危机，911事件，危险危机感侵袭，加上父母亲的退休金缩水，做一个长期承诺的事情反而风险很高，不在想着就读高额学贷的一流大学，反而拥抱有奖学金的次级大学，房子，工作也是不再追求自我实现。
气候变迁的话题持续在这些世代延烧，他们深知只有自保才能永续。
▎透过认识，发觉，然后影响
或许，这样就会更明白为什么这个世代的年轻人会有这样的行为了，虽然我们需要放下身段，开始用一种崭新的态度去沟通，例如陪伴式的导师来领导这些年轻的世代，也要时时刻刻鼓励他们，并且给予他们犯错的机会。
但是，我们在对抗还是保护上，不是一个好跟坏的角度，而是一种模式，我们可以改变服务的内容，只是扩大了让他们了解我们，也多了一个市场，也可以透过认识，发觉他们，然后共创共荣。
▎α世代跟C世代被疫情所影响
在Z世代之后，出生于2010年后的α世代还有基本上可以指在2020 年出生的C世代小孩，在这个年代出生的小朋友，他们一开始接触的是口罩，疫情，AI，元宇宙，在他们心中，更渴望的是自由，无拘无束，还有真实的体验，他们是数位原生的下一代，线上的数位媒体是他们必备又熟悉的工具，但是，他们更渴望真实的接触，心灵上面的启发。
影响我们这个社会，最具影响力的青年领袖，其中八位，您认识几位呢? 再过10年后，除了面对Z世代外，也即将面对新世代加入职场，以及迎接他们成为最大的经济体。而你，我，也都准备好了吗?